Přesunutí tabulky

Přesunutí tabulky

Přesunutí tabulky

Přesunutí tabulky

Přesunutí tabulky

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR”) (dále jen „Zásady“)

V případě, že jste se stali Účastníky věrnostního programu provozovaného naší společností, společností Sport Vision czechia s.r.o., IČ 263 50 823, DIČ cz26350823, se sídlem Sokolovská 100/94, 186 00 Praha 8 – Karlín který poskytuje různé výhody zákazníkům, kteří jsou držiteli věrnostní karty „Sport & Bonus“ vydávané Sport Vision a kteří nakupují v obchodech provozovaných naší společností nebo nakupují online na webových stránkách https://www.sportvision.cz/, dochází ze strany naší společnosti ke zpracování Vašich Osobních údajů.

Členství ve věrnostní programu je dobrovolné a řídí se Pravidly zveřejněnými na webových stránkách https://www.sportanbonus.com/. Ke zpracování Vašich Osobních údajů v souvislosti s tímto členstvím dochází v souladu s GDPR, a to způsobem uvedeným v těchto Zásadách.

I.

Správce Osobních údajů a jaké údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je ve smyslu ustanovení čl. 4 bod 7 GDPR naše společnost – tj. společnost Sport Vision czechia s.r.o., IČ 263 50 823, DIČ cz26350823, se sídlem Sokolovská 100/94, 186 00 Praha 8 – Karlín.

Kontaktní údaje Správce:                                   Email: infocz@sportandbonus.com

V souvislosti s Vaší účastí v Programu provozovaném naší společností zpracováváme veškeré Osobní údaje, které nám poskytnete, tj. zejména osobní údaje, které je v souvislosti se vstupem povinné uvést (v případě registrace do Programu na prodejním místě se jedná o telefonní číslo, v případě registrace online prostřednictvím webových stránek https://www.sportanbonus.com/ pak o telefonní číslo a e-mailovou adresu), a dále také osobní údaje, jejichž uvedení je volitelné, a to za předpokladu, že jste nám je poskytli, tedy celé jméno (jméno, příjmení), datum narození a pohlaví (dále jen „Osobní údaje“). Vaše Osobní údaje zpracováváme pod číslem Vaší karty v rámci Vašeho Účtu.

II.

Zdroje a kategorie zpracovávaných Osobních údajů a důvody jejich zpracování

Naše společnost, co by Správce, zpracovává Osobní údaje:

1. které jste jí poskytl/a v souvislosti se vstupem do věrnostního programu (Vaše registrace) a které jsou nezbytné pro přístup a fungování Programu Sport & Bonus (realizace Programu a umožnění čerpání výhod z něj vyplývajících atd.);
2. při uplatnění bodů/využití výhod u Partnera Programu, kdy dochází k předání Osobních údajů poskytnutých naší společnosti jako správci, které jsou následně pak zpracovávány Partnerem Programu dle jím uveřejněných Zásad ochrany osobních údajů;
3. při komunikaci s Vámi prostřednictvím Kontaktního centra Správce nebo jakýmkoliv jiným způsobem, a to za účelem zpracování a vyřízení Vašeho požadavku;
4. za účelem reklamy a průzkumu trhu – např. za účelem zaslání vhodných reklamních nabídek na míru, přidělování dalších výhod, segmentace, studium spotřebitelských zvyklostí, průzkumy, přímý marketing, když Vaše Osobní údaje budou za tímto účelem předány třetí osoby QuarticOn S.A.;
5. za účelem poskytování personalizovaných nabídek na základě Vašeho nákupního chování;

Právním základem pro zpracování Osobních údajů ve smyslu písm. a) až c) výše je ustanovení čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy a provádění opatření přijatých před jejím uzavřením), ve smyslu písm. d) výše je ustanovení čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněné zájmy Správce a Partnerů na úspěšném a bezpečném fungování Programu a na úspěšném nabízení reklamy zacílené na individuální zájmy Subjektů Osobních údajů) a ve smyslu písm. e) a f) výše je ustanovení čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (Váš souhlas).

Upozorňujeme, že důvod zpracování Osobních údajů ve smyslu písm. e) a f) výše zahrnuje profilování, nikoli však automatizované rozhodování.

Pokud jste poskytli souhlas se zpracováním svých Osobních údajů ve smyslu písm. e) výše, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat, a to v celém rozsahu. Částečné odvolání souhlasu není možné. Odvolání souhlasu nemá vliv na přípustnost zpracování provedeného na základě souhlasu před jeho odvoláním.

Pokud jste svůj souhlas se zpracováním Osobních údajů ve smyslu písm. e) výše neposkytli nebo jej odvoláte, Vaše osobní údaje nebudou již nadále k danému účelu využívány. I přesto se však můžete účastnit Programu. V takovém případě Vám budou zasílány pouze informace relevantní pro Vaše využívání Programu, a to na základě shora uvedených důvodů zpracování pod písm. a) až d) výše (např. oznámení týkající se počtu Vámi získaných bodů apod.).

Jako Účastník Programu máte právo kdykoliv zrušit používání Karty Sport & Bonus, a to způsobem uvedeným v Pravidlech věrnostního Programu zveřejněných na webových stránkách naší společnosti https://www.sportvision.cz/. Okamžikem zrušení Karty je naše společnost povinna neprodleně vymazat Vaše Osobní údaje, které do tohoto okamžiku zpracovávala, a to na bez ohledu na důvod jejich zpracování.

III.

Po jakou dobu vaše Osobní údaje uchováváme

Vaše Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou k zajištění účelu, pro který jsou Osobní údaje zpracovávány, a to takto:

• Údaje, které jsou zpracovávány na základě oprávněného zájmu, uchováváme tak dlouho, dokud existuje oprávněný zájem, a vymažeme je do dvou let od ukončení oprávněného zájmu.
• Údaje, které jsou zpracovávány na základě Vašeho souhlasu, uchováváme tak dlouho, dokud existuje souhlas, a v případě odvolání souhlasu je co nejdříve vymažeme.
• Údaje poskytnuté při položení otázky/zaslání dotazu prostřednictvím webových stránek nebo e-mailem či telefonicky jsou vymazány nebo anonymizovány nejpozději do jednoho roku od konečné odpovědi.

V případě, že právní předpisy (zejména daňové) stanoví povinnost uchovávat zpracovávané Osobní údaje po dobu delší, než je výše uvedené, budou tyto vymazány po uplynutí doby stanovené zákonem.

IV.

Kdo má přístup k vašim Osobním údajům

Vaše Osobní údaje považujeme za obchodní tajemství, a proto je chráníme v souladu s platnými právními předpisy.

V rámci naší společnosti mají k Osobním údajům, které jste nám poskytli, přístup pouze ty organizační jednotky a ti zaměstnanci, kteří je potřebují k naplnění účelu, pro který byly Osobní údaje shromážděny. Vaše Osobní údaje zpracováváme sami, zatímco třetí strany mají právo přístupu k vašim Osobním údajům a jejich zpracování pouze v níže popsaných situacích:

Naši spolehliví partneři nebo právnické osoby, se kterými obchodně spolupracujeme, a kteří nám pomáhají v běžné obchodní činnosti, včetně Partnerů Programu Sport & Bonus, kteří s námi uzavřeli smlouvu o společné propagaci Programu Sport & Bonus, mají přístup k vašim Osobním údajům a v souladu s tím mohou shromažďovat nebo zpracovávat vaše Osobní údaje jménem a na účet Sport Vision. Dále to mohou být osoby, které vyvíjejí a udržují IT řešení a platformy, servery, webové stránky, agentury pro personalizaci věrnostních a jiných karet, jakož i agentury, které nám poskytují služby zasílání SMS a Viber zpráv a podobně. V souladu s uzavřenými smlouvami jsou tito poskytovatelé služeb povinni používat svěřené Osobní údaje výhradně v souladu s našimi pokyny a výhradně k námi stanovenému účelu, přičemž jsou povinni Vaše Osobní údaje náležitě chránit a zachovávat o nich mlčenlivost.

Osobní údaje Účastníků Programu a údaje o nákupu jsou uloženy v centrální databázi naší společnosti v sídle společnosti a elektronické údaje jsou uloženy na serveru poskytovatele hostingu Hetzner v Německu jako v zemi, která poskytuje odpovídající úroveň ochrany v souladu s českou legislativou. Přístup k nim je umožněn pouze omezenému počtu oprávněných osob, a to výhradně za účelem zachování funkčnosti serveru.

V.

Opatření při ochraně Vašich Osobních údajů

Ochrana Vašich osobních údajů je pro naši společnost velmi důležitá. Mezi ochranná opatření, která v této souvislosti uplatňujeme, jsou následující:

• Zavedení pseudonymizace databáze, kdykoli je to možné.
• Použití moderních metod ochrany a kontroly přístupu ke zdrojům dat obsahujícím Osobní údaje.
• Omezení přístupu k citlivým údajům, jakož i omezení uživatelských účtů, které mohou mít přístup k určitým údajům, zavedení systému rolí a oprávnění, který zajistí, že příslušné údaje mohou prohlížet a zpracovávat pouze určití zaměstnanci, kteří potřebují přístup k údajům pro plnění pracovních úkolů.
• Kontinuální monitorování všech zdrojů (fyzických prostor, kde jsou Vaše údaje uloženy) používaných ke zpracování Osobních údajů.

Účelem zavedení těchto opatření je zabránit riziku zničení, ztráty, změny, neoprávněného zveřejnění nebo přístupu k vašim Osobním údajům. Použití vhodných ochranných opatření ve vztahu k Vašim Osobním údajům požadujeme také od třetích stran, které mají právo přístupu k vašim Osobním údajům a jejich zpracování.

VI.

Které předpisy se použijí

Ochrana vašich osobních údajů se řídí ustanoveními GDPR a platným zákonem o ochraně osobních údajů České republiky (zákon č. 110/2019 Sb.) a příslušnými ustanoveními právního rámce ČR a EU v oblasti ochrany osobních údajů.  

VII.

Vaše práva vůči naší společnosti v souvislosti s ochranou Osobních údajů

Svá práva uplatňujete zdarma. Výjnazivčně, pokud je Vaše žádost zjevně neopodstatněná nebo nadbytečná (např. žádáte o přístup k Osobním údajům, které již máte k dispozici), a zejména pokud se totožná žádost často opakuje, máme právo účtovat nezbytné náklady na zpracování Vaší žádosti nebo odmítnout jednat na základě vaší žádosti.

Všechny dotazy a žádosti týkající se Vašich práv ve smyslu tohoto článku Zásad zasílejte písemně a podepsané v elektronické formě na adresu infocz@sportandbonus.com. Na Vaši žádost odpovíme neprodleně, nejpozději do jednoho měsíce, pokud si mimořádná složitost konkrétního případu nevyžádá prodloužení stanovené lhůty. V zájmu ochrany Vaší osoby jako subjektu Osobních údajů je zapotřebí, abyste se jako žadatel řádně identifikoval tak, aby naše společnost neměla pochyb, že jedná se skutečným subjektem Osobních údajů. V takovém případě má naše společnost právo ověřit Vaši totožnost.

Máte právo na:

Přístup k vašim osobním údajům – máte právo nás požádat o informace o tom, zda zpracováváme vaše Osobní údaje, o přístup k těmto údajům, jakož i o informace o zpracování v souladu s článkem 15 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (2016/679).

Opravu nepřesností, doplnění, výmaz a omezení používání osobních údajů – máte právo požadovat opravu svých nepřesných Osobních údajů, jakož i právo na doplnění, vymazání a omezení používání vašich Osobních údajů.

Přenositelnost osobních údajů – máte právo stáhnout si své Osobní údaje a požádat o jejich přenos.

Právo odvolat souhlas a být zapomenut – máte právo odvolat svůj souhlas se zpracováním Osobních údajů a požádat o trvalé vymazání svých Osobních údajů, které naše společnost zpracovávala na základě vašeho souhlasu.

Vznést námitku proti zpracování nebo nakládání s vašimi osobními údaji – máte právo vznést námitku proti zpracování Vašich Osobních údajů a obecně proti způsobu, jakým s Vašimi Osobními údaji nakládáme. Svou žádost nám zašlete na e-mailovou adresu infocz@sportandbonus.com. Do předmětu zprávy uveďte „Námitka proti zpracování“ a v samotné zprávě vysvětlete důvod námitky a svůj požadavek.

Právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu údajů – máte právo podat stížnost příslušnému orgánu pro ochranu osobních údajů – Úřadu pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz, a to kdykoliv, budete-li se domnívat, že došlo k porušení zásad zpracování Vašich Osobních údajů.

VIII.

Změny Zásad ochrany Osobních údajů

Sport Vision si vyhrazuje právo tyto Zásady ochrany Osobních údajů kdykoliv jednostranně změnit. Jakákoliv změna je platná po jejím zveřejnění na webových stránkách https://www.sportvision.cz/nebo jiným vhodným způsobem.

PRAVIDLA VĚRNOSTNÍHO PROGRAMU „Sport & Bonus“
(dále jen „Pravidla“)

Tato Pravidla upravují podmínky využívání výhod věrnostního programu „Sport&Bonus“ (dále jen „Program“), provozovaného společností Sport Vision czechia s.r.o., IČ 263 50 823, DIČ cz26350823, se sídlem Sokolovská 100/94, 186 00 Praha 8 – Karlín (dále jen „Sport Vision“). Sport Vision je zároveň vydavatelem karty „Sport & Bonus“ (dále jen „Karta“) a provozovatelem databáze všech registrovaných uživatelů Programu.

Věrnostní program je určen pro spotřebitele, kteří jsou držiteli Karty, a kteří si přejí využívat výhody poskytované Programem. Výhody programu jsou poskytovány za podmínek uvedených v těchto Pravidlech.

I.

Podmínky účasti v Programu a Účastnický účet

Do Programu může být zařazena každá osoba starší 16 let, která vyplní přístupový formulář, a to fyzicky na některém z prodejních míst Sport Vision nebo elektronicky prostřednictvím webových stránek https://www.sportanbonus.com/ vyplní Žádost o zařazení do Programu Sport & Bonus.

Udělením souhlasu prostřednictvím mobilního telefonu na prodejním místě Sport Vision nebo odesláním Žádosti o vstup do Programu na webových stránkách https://www.sportanbonus.com fyzická osoba potvrzuje, že souhlasí se všemi pravidly Programu, a že se seznámila se Zásadami ochrany osobních údajů programu dostupných tamtéž. Fyzická osoba mající zájem o zařazení do Programu se stává účastníkem programu okamžikem udělením souhlasu prostřednictvím mobilního telefonu nebo odesláním Žádosti o vstup do Programu na webových stránkách https://www.sportanbonus.com/ (dále jen „Účastník Programu“).

Všechny povinné údaje na přihlášce nebo žádosti o členství musí být vyplněny a Účastník Programu odpovídá za pravdivost a přesnost všech údajů uvedených v souvislosti se vstupem a fungováním Programu. Povinnými údaji v případě registrace do Programu na prodejním místě Sport Vision je telefonní číslo. V případě registrace do Programu prostřednictvím webových stránek jsou povinnými údaji: telefonní číslo a emailová adresa. Volitelnými údaji pak, bez ohledu na způsob registrace do Programu, jsou: jméno, příjmení a pohlaví.

Registrací do Programu získá Účastník Programu přístup ke svému účtu, v rámci, kterého má přístup k údajům o stavu svého účtu, získaných bodech a možných výhodách, které je oprávněn v rámci Programu u Sport Vision a/nebo u Partnerů využít. Účet Účastníka Programu je přístupný online prostřednictvím webové stránky https://www.sportanbonus.com/, dále jen „Účet“).

II.

Podmínky užívání Karty a výhody Programu

K okamžiku vstupu Účastníka Programu do Programu je Účastníkovi vydána karty „Sport & Bonus“, která ho opravňuje v využívání výhod Programu. Forma Karty je závislá na způsobu registrace do Programu. V případě registrace na prodejním místě Sport Vision obdrží Účastník Programu Kartu ve fyzické podobě. V případě registrace prostřednictvím webové stránky https://www.sportanbonus.com/ obdrží Účastník Kartu elektronickou. Namísto elektronické Karty je Účastník Programu oprávněn požádat Sport Vision o vydání fyzické Kartu, a to na kterémkoliv prodejním místě Sport Vision. V takovém případě se elektronická Karta zruší.

Karta je nepřenosná na jinou osobu a může ji používat pouze registrovaný Účastník Programu, který vyslovil souhlas těmito Pravidly prostřednictvím svého mobilního telefonu nebo při registraci online, a to jak pro koupi zboží na prodejním místě Sport Vision, tak online prostřednictvím webových stránek https://www.sportvision.cz/ bez ohledu na její formu. Fyzická osoba se může do Programu zaregistrovat pouze jednou a může mít pouze jednu Kartu (elektronickou či fyzickou). Sport Vision a Partneři Programu si vyhrazují právo kdykoliv ověřit totožnost držitele Karty.

Pro získání bodů nebo využití některé z výhod programu je Účastník Programu povinen předložit kartu pracovníkovi Sport Vision nebo pracovníkovi Partnera programu při nákupu. Pozdější připsání bodů na účet Účastníka Programu není možné.

Po každém nákupu v prodejnách Sport Vision, prodejnách Partnerů nebo po nákupu online na webové stránce https://www.sportvisison.cz/ či na webové stránce některého z Partnerů získá Účastník Programu 1 bod za každých utracených 100 Kč. Každý získaný bod (bonus) se, v závislosti na aktuální stav Účtu Účastníka Programu, převede na slevu 5, 7 nebo 10 Kč na další nákup a zaznamená se na Kartu Sport & Bonus. Pokud Účastník Programu nasbíral od 0 do 49 bodů, 1 bod = 5 Kč slevy na další nákup. Pokud Účastník Programu nasbíral 50-99 bodů, 1 bod = 7 Kč slevy na další nákup. Pokud má Účastník Programu 100 a více bodů, 1 bod = 10 Kč slevy na další nákup. Například Účastník Programu, který nasbíral 300 bodů a utratil 3000 Kč, získá bonus 30 bodů, který se přepočítá na slevu 300 Kč na další nákup. Pokud bude výše jeho příštího účtu například 1 300 Kč, sníží se o 300 Kč a bude činit celkem 1 000 Kč. Body získané během jednoho nákupu se po uplynutí jednoho roku (365 dní) od data nákupu anulují. Body získané během online nákupu se na Účet Účastníka připíší po 35 kalendářních dnech od data odeslání objednávky. Lhůta pro využití korunové slevy na Kartě je do 6 měsíců od dne uskutečnění nákupu, kterým byly získány. V případě překročení této doby je zůstatek bonusu odepsán ve prospěch Sport Vision. Pokud Účastník Programu nasbíral více než 2000 bodů, může získat další prodejní pobídky dle aktuální nabídky Sport Vision uvedené v jeho Účtu. Výhody (prodejní pobídky) Programu nelze kombinovat s jinými výhodami, které jsou platné na prodejních místech Sport Vision a Partnerů Programu.

Sport Vision si vyhrazuje právo kdykoliv a bez předchozího upozornění stáhnout Kartu z oběhu a změnit nebo zcela zrušit prvky Programu, a to jak zčásti, tak i jako celek. Sport Vision bude Účastníky Programu informovat o jakékoliv změně Pravidel i změně Partnera Programu, a to prostřednictvím webových stránek https://www.sportanbonus.com/, kde jsou vždy umístěny aktuální Pravidla Programu a seznam Partnerů Programu. Pokud Účastník Programu použije, byť i jen jednou, Kartu i po zveřejnění změn, má se za to, že jejich změnou bezvýhradně souhlasí.

Jakékoliv neoprávněné kopírování, rozmnožování nebo zneužití Karty bude sankcionováno v souladu s právními předpisy.

III.

Uplatnění výhod Programu u Partnerů

Účastník Programu je vstupem ro Programu oprávněn využívat výhod Programu nejen u Sport Vision, ale také u jeho partnerů.

Partnery programu jsou všechny právnické osoby, které podepíší se Sport Vision dohodu o společné propagaci Programu Sport & Bonus (dále jen „Partneři“). Seznam aktuálních Partnerů Programu, u nichž je možné uplatnit výhody Programu je k dispozici na webové stránce https://www.sportanbonus.com/ včetně uvedení konkrétních výhod, které Účastníkovi Programu z účastenství vyplývají a způsobu uplatnění těchto výhod.

Sport Vision není konečným dodavatelem zboží ani poskytovatelem služeb poskytnutých některým z Partnerů Programu. Sport Vision není účastníkem smluvních vztahů mezi Účastníkem Programu a Partnerem, když není žádným způsobem odpovědný za plnění poskytované Účastníku Programu ze strany Partnera. U Sport Vision není možné uplatňovat žádné nároky z vadného plnění ze strany Partnera Programu.

IV.

Další práva a povinnosti Sport Vision a Účastníka Programu

Seznam aktuálních partnerů, jakož i seznam vybraných prodejních míst, kde program platí, způsob registrace, sbírání bodů a výhody Programu lze ověřit na https://www.sportanbonus.com/ nebo na prodejních místech partnerů programu.

Sport Vision si vyhrazuje právo poskytovat, měnit a rušit výhody programu dle vlastního uvážení.

V případě, že Účastník Programu nebude souhlasit s aktuálním zněním Pravidel a/nebo Zásad ochrany osobních údajů v souvislosti s Programem, je oprávněn zrušit Kartu Programu, a to způsobem uvedeným v těchto Pravidlech.

V případě zrušení programu bude Účastník Programu oprávněn využít všechny dříve shromážděné korunové slevy do 30 (slovy: třiceti) dnů ode dne oznámení o zrušení programu prostřednictvím webových stránek https://www.sportanbonus.com/. Body nasbírané na kartě nelze vyměnit za hotovost. Dle uvážení Sport Vision a/nebo Partnera Programu mohou být Účastníkovi Programu poskytnuty také následující výhody: Sleva s Kartou Sport & Bonus – tj. právo zakoupit vybrané výrobky za sníženou cenu s kartou Sport & Bonus, Dárek s kartou Sport & Bonus – tj. právo zakoupit výrobky, ke kterým obdrží viditelně označené dárky. V případě nákupu s dárkovou kartou, poukázkou nebo e-kupónem nebo v případě platby za zboží prostřednictvím bodů nasbíraných na Účtu nelze výhody Programu ve smyslu předchozí věty využít, nestanoví-li Sport Vision výslovně jinak. V případě ztráty nebo odcizení karty je Účastník Programu povinen Kartu zablokovat prostřednictvím svého Účtu nebo nahlásit zmizení Karty prostřednictvím bezplatného Kontaktního centra Sport Vision do 24 hodin od zmizení Karty. Po nahlášení zmizení Karty bude Karta zablokována, aby se zabránilo jejímu zneužití. Pokud Účastník Programu nasbíral na ztracené Kartě body, Sport Vision na žádost jeho žádost převede nasbírané body ze ztracené Karty na Kartu novou. Pokud Účastník Programu ztrátu Karty nenahlásí, Sport Vision nenese odpovědnost za případné zneužití a ztrátu již získaných bodů.

Účastník Programu má právo kdykoliv změnit údaje, které Sport Vision dříve poskytl, a zrušit členství v Programu prostřednictvím online uživatelského účtu.

Účastník Programu má rovněž právo kdykoliv zrušit používání Karty telefonicky na čísle bezplatného Kontaktního centra Sport Vision s vrácením karty Sport Vision na kterémkoliv jeho prodejním místě. Platnost Karty končí okamžikem, kdy Sport Vision obdrží oznámení o zrušení a dojde k vrácení Karty.  V takovém případě je Sport Vision je povinen vymazat veškeré Osobní údaje o Účastníku Programu z databáze. Sport Vision může dle vlastního uvážení a bez předchozího upozornění vyloučit z Programu jakéhokoliv Účastníka. Sport Vision je povinen Účastníka Programu o vyloučení informovat, a to odesláním odpovídajícího oznámení na elektronickou adresu Účastníka Programu, není však povinna své rozhodnutí Účastníku programu jakýmkoliv způsobem odůvodňovat. Pokud Účastník Programu z technických důvodů nemůže využívat získané výhody, může se obrátit na bezplatné Call Centrum na telefonním čísle +420 256 256 080.