Pomerite tabelu

Pomerite tabelu

Pomerite tabelu

Pomerite tabelu

Pomerite tabelu

Pomerite tabelu

POLITIKA PRIVATNOSTI

Podaci o ličnosti korisnika „Sport&Bonus“ programa

Ako ste se učlanili odnosno pristupili našem loyalty programu koji pruža različite benefite kupcima koji kupovinu obavljaju u našim prodavnicama ili vrše online kupovinu takvo učlanjenje je dobrovoljno. Tom prilikom obrađujemo identifikacione podatke koje ste nam Vi dali a koji su potrebni za pristup i realizaciju „Sport&Bonus“ ili drugog loyalty programa. Ti podaci obuhvataju ime i prezime, e-mail adresu i broj telefona.

Pravni osnov za obradu podataka se zasniva na vašem pristanku u skladu sa članom 5. Zakona o zaštiti ličnih podataka („Sl. glasnik BiH“, br,. 49/2006,76/2011, 89/2011-ispr.). U tom slučaju, imate pravo da opozovete vašu saglasnost u svakom trenutku. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka prije opoziva.

Podaci korisnika programa navedeni u aplikacionoj formi (pristupnoj izjavi ili zahtjevu) kao i podaci o obavljenim kupovinama korisnika programa će biti redovno analizirani, a Sport Vision d.o.o. Bijeljina će ih upotrijebiti za segmentaciju, pripremu prilagođenih/individualnih ponuda, proučavanje potrošačkih navika, anketiranje, dodjeljivanje dodatnih benefita i direktan marketing.

Isto tako, podaci za kontakt korisnika programa mogu biti upotrebljeni i za slanje promotivnih ponuda i drugih obavještenja korisnicima programa putem sms-a, poštanske pošiljke, mail-a i ostalih elektronskih servisa i to samo onim korisnicima programa koji nisu naveli da ne žele da primaju te informacije. Slanje ponuda i drugih obavještenja će vršiti Sport Vision d.o.o. Bijeljina.

Sport Vision d.o.o. Bijeljina se obavezuje da će prikupljene lične podatke osigurati, upotrebljavati, obrađivati i čuvati u skladu sa Pravilima Sport Vision i odredbama važećeg Zakona o zaštiti ličnih podataka („Sl. glasnik BiH“, br,. 49/2006,76/2011, 89/2011-ispr.), a sa kojima se fizičko lice svojom slobodnom voljom saglašava, što potvrđuje svojeručnim potpisom na pristupnoj izjavi ili podnošenjem i kompletiranjem zahtjeva za učlanjenje u sport&bonus program preko mobilnog telefona i svoj pristanak može u svakom trenutku opozvati.

Kao korisnik programa imate pravo da pozivom na Call centar ili slanjem e-mail (kontakti navedeni na sajtu https://www.sportandbonus.com/slo/) u bilo kom trenutku otkažete korišćenje „Sport&Bonus“ kartice, uz povrat kartice Sport Vision kao izdavaču. Važenje kartice prestaje od trenutka kada Sport Vision primi obavještenje o otkazu i „Sport&Bonus“ karticu i dužan je da bez odlaganja podatke o korisniku programa izbriše iz baze podataka.

Ostali podaci o ličnosti koje ste nam Vi dali:

Takođe, obrađujemo i one lične podatke koje ste nam Vi dali prilikom ostvarenja inicijalnog kontakta, prilikom kasnije komunikacije (npr. kroz telefonski poziv, e-poštu itd.), kao i prilikom posjete internet stranici, a koji podaci mogu uključivati Vaše identifikacione podatke (ime i prezime), Vaše komunikacijske podatke (kontakt telefon, e-mail, adresa...) ali eventualno i druge podatke koje nam dostavite.

Vaše podatke obrađujemo u onom obimu koji je potreban odnosno u skladu sa utvrđenom svrhom, a kako bismo odgovorili na vaš upit. Pravni osnov za obradu podataka je član 5. Zakona o zaštiti ličnih podataka („Sl. glasnik BiH“, br,. 49/2006,76/2011, 89/2011-ispr.) (legitimni interes). Naš i istovremeno vaš (legitimni) interes za ovakvu obradu podataka proizilazi iz potrebe da odgovorimo na vaša pitanja, ukoliko je neophodno da riješimo postojeće probleme i kako bi time obezbijedili vaše zadovoljstvo kao našeg kupca ili kao korisnika naše internet stranice ili loyalty programa.

Ko ima pristup Vašim podacima:

Vaše lične podatke smatramo poslovnom tajnom te ih kao takve štitimo u skladu sa važećim zakonskim propisima i najboljoj praksi.

Unutar naše kompanije, pristup podacima, koje ste nam stavili na raspolaganje, imaju samo one organizacione jedinice, odnosno oni zaposleni kojima su isti neophodni za ispunjenje svrhe za koju su podaci o ličnosti prikupljeni. Vaše lične podatke ćemo obrađivati mi sami dok treća lica imaju pravo pristupa i obrade Vaših ličnih podataka samo u niže opisanim situacijama.

Pristup Vašim podacima mogu imati naši pouzdani partneri odnosno pravna lica sa kojima poslovno sarađujemo i koja nam pomažu u redovnom poslovanju uključujući i ,,Partnere sport&bonus programa,, koji je sa nama potpisao ugovor o zajedničkoj promociji „sport&bonus“ programa  te shodno tome isti mogu prikupljati odnosno obrađivati Vaše podataka u ime i za račun Sport Vision d.o.o. Bijeljina. Pored toga to mogu biti i lica koja razvijaju i održavaju IT rješenja i platforme, servere, sajt, agencije za personalizovanje loyaliti i drugih kartica, kao i agencije koje nam pružaju usluge salnja sms i viber poruka i sl.

Ovi pružaoci usluga su u skladu sa zaključenim ugovorima u obavezi da koriste podatke koji su im povjereni isključivo u skladu s našim uputstvima, i strogo za svrhu koju smo opredijelili uz obavezu da adekvatno zaštite vaše podatke i da ih drže u tajnosti.

Lični podaci korisnika programa i podaci o kupovinama čuvaju se u centralnoj bazi kompanije Sport Vision d.o.o. Bijeljina u sjedištu privrednog društva, a elektronski podaci se čuvaju na serveru hosting provider-a Hetzner u Njemačkoj kao zemlji koja obezbjeđuje adekvatan nivo zaštite u skladu sa zakonodavstvom Bosne i Hercegovine. Pristup je dozvoljen samo ograničenom broju lica odnosno ovlašćenim osobama isključivo za održavanje funkcionalnosti servera.

Zaštita Vaših ličnih podataka:

Zaštita Vaših ličnih podataka nam je izuzetno važna. Neke od mjera zaštite koje sprovodimo su sljedeće:

• Implementacija pseudonimizacije baze podataka kad god je to moguće;
• Primjena savremenih metoda zaštite i kontrole pristupa izvorima podataka koji sadrže lične podatke;
• Ograničenje pristupa osjetljivim podacima kao i ograničenje korisničkih naloga koji mogu imati pristup određenim podacima, uvodeći sistem rola i autorizacija koje će da obezbijede da samo određeni zaposleni rukovaoci kojima je neophodan pristup podacima za obavljanje radnih zadataka mogu da imaju uvid i vrše obradu odgovarajućih podataka;
• Kontinuirani nadzor nad svim resursima (fizičkim prostorima gdje se Vaši podaci čuvaju) koji se koriste za obradu ličnih podataka.

Svrha sprovođenja navedenih mjera je sprečavanje rizika od uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa Vašim ličnim podacima.

Takođe, korišćenje odgovarajućih mjera zaštite, u odnosu na Vaše lične podatke, tražimo i od trećih osoba koje imaju pravo pristupa i obrade Vaših ličnih podataka.

U kom periodu čuvamo Vaše lične podatke:

Podaci o ličnosti se čuvaju onoliko vremena koliko je potrebno za obezbjeđivanje svrhe za koju su podaci o ličnosti prikupljeni, i to:

• podatke koje obrađuje na osnovu legitimnog interesa, čuvamo sve dok postoji legitimni interes, i brišemo ih u periodu od 2 godine od prestanka legitimnog interesa;
• podatke koje obrađuje na osnovu saglasnosti, čuvamo sve dok ima saglasnost, a u slučaju povlačenja saglasnosti, iste brišemo u najkraćem razumnom roku;
• podaci dostavljeni prilikom postavljana nekog upita/pitanja preko internet stranice, ili putem e-maila ili telefona, brišu se ili anonimizuju najkasnije u roku od godinu dana nakon davanja konačnog odgovora.

Gore navedena razdoblja čuvanja Vaših ličnih podataka, definišemo vodeći se sljedećim kriterijumima: a) period u kojem su nam potrebni Vaši lični podaci kako bismo Vam mogli pružati naše usluge; b) postoji li zakonska, ugovorna ili slična obaveza čuvanja Vaših ličnih podataka.

Koji propisi se primjenjuju:

Zaštitu Vaših ličnih podataka reguliše Zakona o zaštiti ličnih podataka („Sl. glasnik BiH“, br,. 49/2006,76/2011, 89/2011-ispr.)

Vaša prava:

Ako se odlučite koristiti jednim ili više od svojih niže navedenih prava, imamo pravo provjeriti Vaš identitet, sve u svrhu zaštite ličnih podataka.

Vaša prava ostvarujete besplatno. Izuzetno, ako je Vaš zahtjev očigledno neosnovan ili pretjeran (npr. tražite lične podatke koje i sami posjedujete), a posebno ako se isti zahtjev učestalo ponavlja, imamo pravo da naplatimo nužne troškove postupanja po Vašem zahtjevu ili da odbijemo da postupimo po Vašem zahtjevu.

Molimo Vas da sva pitanja i zahtjeve vezane za Vaša prava iz tačke 1.1-1.5, u pisanom obliku i potpisane šaljete na adresu podpora@sportvision.si . Na Vaš zahtjev ćemo odgovoriti odmah, a najkasnije u roku od mjesec dana, osim ako izuzetna složenost pojedinačnog slučaja ne zahtjeva produženje navedenog roka. Da bismo Vas zaštitili kao titulara ličnih podataka, potrebno je da se na odgovarajući način identifikujete kao podnosilac prijave, koji će nam predstavljati jemstvo da lične podatke dajemo njihovom vlasniku.

     1.1 Pristup Vašim ličnim podacima

Imate pravo da od nas tražite informaciju o tome da li obrađujemo Vaše podatke o ličnosti, pristup tim podacima, kao i informacije o obradi u skladu sa članom 24. Zakona.

     1.2 Ispravka netačnih, dopuna, brisanje i ograničenje upotrebe ličnih podataka

Imate pravo da tražite ispravku Vaših netačnih ličnih podataka, kao i pravo da dopunite, brišete i ograničite upotrebu Vaših ličnih podatka.

     1.3 Prenosivost ličnih podataka

Imate pravo preuzeti i tražiti prenos Vaših ličnih podataka.

    1.4 Pravo na povlačenje saglasnosti i zaborav

Imate pravo da povučete Vašu saglasnost za obradu ličnih podataka kao i da tražite da se trajno brišu Vaši lični podaci koje smo obrađivali na osnovu Vaše saglasnosti.

    1.5 Prigovor protiv obrade ili postupanja s Vašim ličnim podacima

Imate pravo prigovora na obradu Vaših ličnih podataka kao i uopšteno na naš način postupanja s Vašim ličnim podacima. Vaš zahtjev nam pošaljite putem e-pošte na adresu podpora@sportvision.si , gdje u naslovu poruke navodite Prigovor protiv obrade i u samoj poruci objašnjavate razlog prigovora i Vaš zahtjev.

    1.6 Pravo na podnošenje prigovora Agneciji za zaštitu ličnih podatakai

U svakom trenutku imate pravo na pritužbu pred nadležnim organom za zaštitu ličnih podataka – Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH.

Podaci o Rukovaocu:

Odgovornost za obradu podataka o ličnosti u svojstvu rukovaoca snosi:

Naziv: SPORT VISION DOO BIJELJINA,

Adresa: Pantelinska 79a,

Matični broj: 1967657, JIB: 4401843920003

Izmjene Opštih pravila privatnosti:

Sport Vision doo. zadržava pravo da bilo kada izmijeni ova pravila privatnosti. Svaka izmjena postaje važeća nakon njenog objavljivanja na Internet stranici ili na drugi adekvatan način.

PRAVILA PROGRAMA ZVESTOBE »Sport & bonus«

(v nadaljevanju »pravila«)

Ta pravila urejajo pogoje uveljavljanja ugodnosti programa zvestobe »Sport & bonus« (v nadaljevanju »program«), ki ga izvaja podjetje Sport Vision d.o.o., s sedežem na Hrvaški ulici 18, Ljubljana (v nadaljevanju »Sport Vision«). Podjetje Sport Vision je tudi izdajatelj kartice »Sport & bonus« (v nadaljevanju »kartica«) in upravljavec podatkovne baze vseh registriranih članov programa.

Program zvestobe je namenjen potrošnikom, ki so imetniki kartice in želijo uveljavljati ugodnosti, ki jih ponuja program pod pogoji, določenimi v teh pravilih.

I.

Pogoji sodelovanja v programu

V program Sport & bonus se lahko vključi vsaka oseba, ki je starejša od 16 let in ima veljavno slovensko mobilno številko. Prijava je mogoča fizično na eni od lokacij podjetja Sport Vision ali elektronsko prek spletne strani https://www.sportandbonus.com/slo/.

Fizična oseba s soglasjem prek mobilnega telefona na prodajnem mestu Sport Vision ali z zahtevo za vstop v program na spletni strani https://www.sportandbonus.com/slo/ potrjuje, da se strinja z vsemi pravili programa in da se je seznanila s Politiko zasebnosti programa, ki je tam na voljo. Fizična oseba, ki se želi vključiti v program, postane član programa s soglasjem prek mobilnega telefona ali s pošiljanjem zahteve za vstop v program na spletni strani https://www.sportandbonus.com/slo/ (v nadaljevanju »član programa«).

Vsa obvezna polja v prijavi ali vlogi za članstvo morajo biti izpolnjena, član programa pa je odgovoren za resničnost in točnost vseh podatkov, ki jih navede v zvezi z vstopom in delovanjem programa. Ob prijavi v program na prodajnem mestu podjetja Sport Vision je telefonska številka bodočega člana programa obvezna informacija. V primeru prijave v program prek spletne strani pa so potrebni najmanj naslednji podatki: telefonska številka in elektronski naslov. Obvezni podatki, ne glede na način prijave v program, pa so: ime, priimek in datum rojstva.

Z registracijo v program bo član programa pridobil dostop do članskega uporabniškega računa, kjer lahko spremlja podatke o stanju računa, pridobljenih točkah in morebitnih ugodnostih, do katerih je upravičen v okviru programa podjetja Sport Vision in/ali njegovih partnerjev. Članski uporabniški račun je dostopen prek spletne strani https://www.sportandbonus.com/slo/ (v nadaljevanju »račun«).

II.

Pogoji uveljavljanja ugodnosti in prednosti programa

Ko se oseba vključi v program, se ji izda kartica »Sport & bonus«, ki ji daje pravico do uveljavljanja ugodnosti programa. Oblika kartice je odvisna od načina prijave v program. V primeru registracije v trgovini bo oseba prejela kartico programa v fizični obliki. V primeru registracije prek spletne strani https://www.sportandbonus.com/slo/ pa bo oseba prejela kartico v elektronski obliki. Član programa lahko namesto elektronske kartice zaprosi podjetje Sport Vision za izdajo kartice v fizični obliki na katerem koli prodajnem mestu podjetja Sport Vision. Posledično se v takem primeru elektronska kartica prekliče.

Kartica ni prenosljiva na drugo osebo in jo lahko uporablja le registrirani član programa, ki je prek mobilnega telefona ali ob spletni registraciji izrazil soglasje s temi pravili. Kartica se uporablja za nakupovanje v trgovinah Sport Vision ali prek spletne strani, ne glede na njeno obliko. Fizična oseba se lahko v program prijavi samo enkrat in ima lahko samo eno kartico (elektronsko ali fizično). Podjetje Sport Vision in partnerji programa si pridržujejo pravico, da kadar koli preverijo identiteto imetnika kartice.

Za pridobitev točk ali uveljavljanje nekaterih ugodnosti programa mora član predložiti kartico uslužbencu podjetja Sport Vision ali uslužbencu partnerskega programa takoj ob nakupu. Kasnejše dodajanje točk na uporabniški račun člana programa ni mogoče.

Za vsak porabljen 1 EUR v trgovinah Sport Vision Slovenija, pri partnerjih programa ali pri spletnem nakupovanju prejme član programa 1 točko.  Vsaka pridobljena točka (bonus) se glede na trenutno stanje na računu člana programa pretvori v dobroimetje za naslednji nakup in se zabeleži na kartici Sport & bonus.

Če je član programa zbral od 0 do 299 točk, pomeni 1 točka 0,05 EUR avtomatskega popusta pri naslednjem nakupu. Če je član programa zbral od 300 do 599 točk, pomeni 1 točka 0,07 EUR avtomatskega popusta pri naslednjem nakupu. Če je član programa zbral 600 ali več točk, pomeni 1 točka 0,10 EUR avtomatskega popusta pri naslednjem nakupu.

Na primer, član programa, ki je zbral 800 točk in porabil 100 EUR, prejme bonus 100 točk, ki se pretvori v popust v višini 10 EUR pri naslednjem nakupu. Če bo ob tem naslednjem nakupu račun v trgovini znašal na primer 60 EUR, se bo zaradi ugodnosti na kartici zmanjšal za 10 EUR in bo član plačal le 50 EUR.

Rok za uveljavljanje bonusa v obliki popusta je do 6 mesecev od datuma vsakega nakupa. V primeru preteka tega roka se pridobljeni bonus odpiše, pridobljene točke pa na računu člana programa ostanejo do 365 dni od dneva vsakega nakupa.

Točke, pridobljene ob nakupih, se po enem letu (365 dneh) od dneva posamičnega nakupa izbrišejo. Točke, pridobljene pri spletnem nakupu, se dodajajo na račun člana po 30 koledarskih dneh od datuma naročila.

Ugodnosti programa ni mogoče uveljavljati skupaj z drugimi ugodnostmi, ki veljajo v trgovinah Sport Vision in partnerskih trgovinah programa.

Podjetje Sport Vision si pridržuje pravico, da kadar koli in brez predhodnega obvestila umakne kartico iz obtoka ter delno ali v celoti spremeni ali prekliče sestavne dele programa. O vseh spremembah pravil in partnerjev programa bo podjetje Sport Vision obveščalo člane na spletni strani https://www.sportandbonus.com/slo/, kjer so vedno dostopna veljavna pravila in seznam partnerjev programa. Če član programa po objavi sprememb kartico vsaj enkrat uporabi, se šteje, da se s spremembami brezpogojno strinja.

Vsako nepooblaščeno kopiranje, razmnoževanje ali zloraba kartice bo sankcionirano v skladu z zakonskimi predpisi.

III.

Uveljavljanje ugodnosti programa pri partnerju

Z vključitvijo v program je član programa upravičen do uveljavljanja ugodnosti programa ne le pri podjetju Sport Vision, temveč tudi pri njegovih partnerjih.

Partnerji programa so vse pravne osebe, ki imajo s podjetjem Sport Vision sklenejo pogodbo o skupni promociji programa Sport & bonus (v nadaljevanju »partnerji«). Seznam aktualnih partnerjev programa, pri katerih je mogoče uveljavljati ugodnosti programa, je na voljo na spletni strani https://www.sportandbonus.com/slo/, kjer člani programa najdejo tudi opis konkretnih ugodnosti, ki jih pridobijo s sodelovanjem, in način uveljavljanja teh ugodnosti.

Podjetje Sport Vision ni končni dobavitelj blaga ali storitev, ki jih zagotavlja kateri koli od partnerjev programa. Prav tako podjetje Sport Vision ni stranka v pogodbenih razmerjih med članom programa in partnerjem ter ne prevzema nobene odgovornosti za storitve ali izdelke, ki jih partner zagotavlja članom programa. Pri podjetju Sport Vision ni mogoče uveljavljati zahtevkov zaradi morebitnih pomanjkljivosti v izvedbi storitev ali dobavi izdelkov s strani partnerja programa.

IV.

Druge pravice in obveznosti podjetja Sport Vision in člana programa

Seznam trenutnih partnerjev in izbranih prodajnih mest, kjer se program izvaja, ter način registracije, zbiranja točk in uveljavljanja ugodnosti programa je dostopen na spletni strani https://www.sportandbonus.com/slo/ ali na prodajnih mestih partnerjev programa.

Podjetje Sport Vision si pridržuje pravico, da po lastni presoji zagotovi, spremeni in prekliče ugodnosti programa.

V primeru, da se član programa ne strinja z veljavno vsebino pravil in/ali politiko varstva osebnih podatkov v zvezi s programom, ima pravico preklicati kartico programa na način, določen v teh pravilih.

V primeru ukinitve programa bo član programa upravičen do uveljavljanja vseh predhodno zbranih popustov v obliki dobroimetja v 30 (tridesetih) dneh od datuma obvestila o ukinitvi programa, objavljenega na spletni strani https://www.sportandbonus.com/slo/. Točk, zbranih na kartici, ni mogoče zamenjati za gotovino. Po presoji podjetja Sport Vision in/ali partnerja programa se lahko članu programa ponudijo tudi naslednje ugodnosti: popust s kartico Sport & bonus (pravica do nakupa izbranih izdelkov po znižani ceni s kartico Sport & bonus) in darilo s kartico Sport & bonus (pravica do nakupa izdelkov, ob katerih bo član prejel specifična označena darila).

V primeru, da član izvede nakup z darilno kartico, vrednostnim bonom ali e-kuponom, ugodnosti programa iz prejšnjega stavka ni mogoče uveljaviti, razen če podjetje Sport Vision izrecno določi drugače.

V primeru izgube ali kraje kartice je član programa v 24 urah od izgube kartice dolžan blokirati kartico prek svojega uporabniškega računa ali prijaviti izgubo prek kontaktnega centra podjetja Sport Vision ali v eni od trgovin. Po prijavi izgube bo kartica blokirana, da se prepreči njena zloraba. Če je član programa na izgubljeni kartici že zbral določeno število točk, bo podjetje Sport Vision na njegovo zahtevo preneslo zbrane točke z izgubljene kartice na novo kartico programa. Če član programa izgube kartice ne prijavi, podjetje Sport Vision ni odgovorno za morebitno zlorabo in izgubo že zbranih točk.

Član programa ima pravico, da kadar koli spremeni podatke, ki jih je predhodno posredoval podjetju Sport Vision, in prek spletnega uporabniškega računa prekliče članstvo v programu.

Član programa ima prav tako pravico, da kadar koli prekliče uporabo kartice tako, da pokliče na številko kontaktnega centra podjetja Sport Vision in vrne kartico na katerem koli prodajnem mestu Sport Vision. Veljavnost kartice se prekliče, ko podjetje Sport Vision prejme obvestilo o preklicu in je kartica vrnjena. V takem primeru je podjetje Sport Vision dolžno iz svoje podatkovne baze izbrisati vse osebne podatke o članu programa.

Podjetje Sport Vision lahko po lastni presoji in brez predhodnega obvestila izključi katerega koli člana iz programa. Sport Vision mora člana programa o izključitvi tudi obvestiti z ustreznim obvestilom, vendar mu ni dolžno pojasnjevati razlogov za svojo odločitev.

Za vsa vprašanja in pomoč se člani programa lahko obrnejo na klicni center podjetja Sport Vision na številko 01 828 0 658 ali pošlje sporočilo na e-naslov podpora@sportvision.si.